Retours

Dans le cadre de la vente à distance (sans la présence physique simultanée des parties), vous disposez selon l'Article L 121-20 du code français de la consommation d'un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Le délai ci-dessus court à compter de la réception pour les biens.
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous donc le retourner sous 14 jours après réception de votre commande.
Merci de nous informer de votre intention de retourner le(s) produit(s) par email à hello@amaetc.com en précisant le numéro de votre commande. Nous vous confirmerons que l'échange ou le remboursement est possible.
Vous pourrez alors retourner les articles concernés à l’adresse indiquée.

Nous préconisons l'envoi du retour par un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.
Le ou les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés dans leur emballage d'origine, dans un parfait état de revente et de propreté et accompagnés de tous accessoires éventuels, notices d'emploi ou autre documentation. Ne pourront être retournés les produits incomplets, abîmés, endommagés ou portés.

Les frais de retour sont à votre charge sauf dans le cas d'une erreur sur votre commande. Nous vous proposerons soit un échange soit un remboursement.
A réception de votre colis par notre équipe logistique, nous vous enverrons un mail pour vous prévenir et nous procéderons à l’échange ou au remboursement du ou des produits retournés sous 10 jours ouvrés. Le mode de remboursement est celui utilisé pour le paiement de votre commande.
Périodes de promotions : Les produits achetés lors des périodes de promotions ne seront pas remboursés. Ils feront lieu d’un avoir sur le site du montant de l’article acheté. 
Super braderie : Les produits achetés lors de la super braderie ne seront ni échangés, ni remboursés. Ils donneront lieu à un avoir sur le site du montant de l’article acheté.